Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der von der Spielbank Wiesbaden bereitgestellten Dienste stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

1. Rechtlicher Status
   

   Die Spielbank Wiesbaden ist vollständig lizenziert und in Deutschland (Hessen) unter der Lizenznummer DE/2025/001, die von der Staatlichen Spielbankenverwaltung Hessen ausgestellt wurde, tätig.

2. Anmelde- und Login-Prozess
   

   • Für den Eintritt ist keine Online-Registrierung erforderlich.

   • Ein gültiger Lichtbildausweis muss am Eingang vorgelegt werden, um Zugang zu den Dienstleistungen zu erhalten.

   • Die Aktivierung eines Kontos erfolgt sofort nach erfolgreicher Identifizierung und Zahlung der Eintrittsgebühr von 2,50 € (für Tischspiele).

3. Spiele und Softwareanbieter
   

   Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören: Roulette, Blackjack, Poker und über 220 Spielautomaten von führenden Softwareanbietern wie Merkur Gaming, Novomatic, NetEnt (MGA lizenziert), Evolution Gaming (MGA/UKGC), Microgaming.

4. Bonusse und Aktionen
   

   • Der Willkommensbonus ist online nicht verfügbar.

   • Die Vorteile einer Clubmitgliedschaft umfassen freien Eintritt nach 5 Besuchen und Bonuschips in Höhe von 50 € nach 10 Besuchen.

   • Die Vorteile des Spielbank Clubs sind sofort nach der Registrierung am Schalter mit gültigem Ausweis verfügbar.

   • Wiederkehrende Aktionen umfassen wöchentliche Verlosungen und Turniere nur für Mitglieder.

5. VIP- und/oder Treueprogramm
   

   Das VIP-Tiers- und Belohnungssystem bietet den Mitgliedern steigende Vorteile: Bronze (nach 5 Besuchen: freier Eintritt), Silber (20 Besuche: 10 % Cashback), Gold (50 Besuche: persönlicher Host, 20 % Cashback). Die Mitgliedschaft kann durch das Ansammeln von Clubpunkten (1 Punkt pro 10 € Einsatz) erreicht werden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
   

   Einzahlungsarten umfassen Bargeld, Kredit-/Debitkarten (Visa/Mastercard) mit einem Mindestbetrag von 10 € und ohne Höchstgrenze. Abhebemethoden sind Bargeld an der Kasse oder Banküberweisung mit folgenden Grenzen: Mindestbetrag 50 €, Höchstbetrag 20.000 € pro Tag.

7. Wichtige Bedingungen
   

   • Clubbelohnungen haben eine 1x Umsatzforderung auf Chips.

   • Selbstgesetzte tägliche/wöchentliche Einzahlungsgrenzen sind auf Anfrage des Personals verfügbar.

   • Für Transaktionen, die den Mindestbetrag von 500 € überschreiten, wird keine Abhebungsgebühr erhoben.

8. Mobile und technische Funktionen
   

   Die offizielle mobile App "Spielbank Companion" bietet ein vollständiges Spektrum an Funktionen, einschließlich Fingerabdruck-Login, Hell-/Dunkelmodus und QR-Code-Scan für die Clubmitgliedschaft.

9. Sicherheit und faires Spiel
   

   • Alle Interaktionen mit der Spielbank Wiesbaden sind mit 256-Bit-SSL verschlüsselt.

   • Der Zufallszahlengenerator (RNG) ist von GLI zertifiziert und wird von TÜV geprüft, um die Fairness der Spiele zu gewährleisten.

10. Verantwortungsvolles Glücksspiel
    

    Die Spielbank Wiesbaden fördert verantwortungsvolle Spielpraktiken, einschließlich Einzahlungsgrenzen, Erinnerungen an Spielsitzungen und permanente Selbstsperrung auf Anfrage des Personals.

11. Vor- und Nachteile
    

    • Vorteile: historisches Prestige, große Auswahl an Spielautomaten, zuverlässige Lizenzierung, Treuevorteile.

    • Nachteile: Eintrittsgebühr für Tischspiele, Kleiderordnung, keine Online-Spieloption.

12. Allgemeine Casino-Informationen
    

    Die Spielbank Wiesbaden ist ein staatliches Unternehmen mit Sitz im ikonischen Kurhaus, das hauptsächlich Glücksspieldienstleistungen für EU-Bürger anbietet.